随着互联网的流量变得越来越贵,动辄超过50%营收占比的市场和销售费用。很多教育机构获客成本高,用户付费转化难。企业经营者亟待解决的是如何在这样的一个背景下,通过更加精细化运营的方式,来实现更好的用户维系,从而产生口碑转化。

在线教育行业离不开的直播授课方式,一个看似简单的直播课,如何把它充分的运营好了,构建属于自己机构的竞争优势,实现健康增长的效果,才是在线教育机构盈利的关键。

由此,我们总结了过往多场直播实践中的经验技巧,提升讲师在线直播的效果,帮助企业在掌握技巧的同时,提升课程的转化率。

1.直播准备

  • 首先有讲师相关课件内容准备,PPT的设计、讲义的制作,在这些里面要巧妙地加入推广埋点(演讲话术),设计转化流程。用户一键购买,可以通过在直播间下放置推广链接等方式实现。
  • 助理要准备配合讲师需要发的话术文案,提前设计不同角色与水军的配合流程,之后迎合直播节奏,引导和活跃用户。
  • 直播间需要提前几天创建,同时上传课件内容,确定直播开始时间、简介、宣传海报等。
  • 直播间的流量,也要设置好入口,及时导流到流量池中,比如在直播简介中增加关注公众号,加微信助教,加QQ群等,提升用户的留存率。
  • 课程可设置成付费、免费、密码等多种形式,以满足课程变现的目的

2.邀约

  • 在课程开始前,我们可以用报名表单搜集用户信息、通过邀请卡排行榜设计裂变模式,邀请用户自动转发,以获取更多用户。
  • 报名表单中可设置几个必填项(比如手机号、用户名称等)搜集关键信息,积累用户,以便后续进行持续转化。
  • 邀请海报设计,一定要重点突出课程的亮点及用户福利,或者搭配红包、奖券刺激的形式,促进用户进行裂变传播。

3.互动

  • 在线课堂除了授课,我们还可以做直播刷题、答题,在直播间做节日活动,在学习之余,与用户互动娱乐。
  • 积极主动回答每一个观众评论,让用户感受到被关注。
  • 针对直播间观众定制化如优惠券/秒杀/互动抽奖/红包等
  • 积极引导用户关注公众号/微信群/QQ群号,将用户流量及时留存。

4.课程效果复盘

  • 直播结束后,可以问卷的形式,回收观众对于课程/活动的评价,从而总结出观众的喜好。
  • 通过后台的数据分析报告,复盘数据,什么数据低,总结具体原因导致及优化方式,在下次直播的时候去重新设计,规划好下一次直播的计划。

五.二次宣传

  • 还可以对直播视频进行剪辑,通过直播观看,课程亮点,课程效果,中奖名单等包装到推文中进行二次宣传。