常见问题

• 观看端在哪里可以下载直播视频或文档？

  所有视频文档版权均归直播发起方，观看者没有下载的权限。

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• 发起直播对浏览器的要求

  浏览器推荐使用IE10以上版本、Google Chrome浏览器、Firefox火狐浏览器，Safari等浏览器，请保障您的flashPlayer版本在11.4以上，如果需要测试本机flashPlayer版本号，可访问以下链接：http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf 。

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• 发起直播有哪些注意事项？

  1. 主持人和嘉宾在直播进行中，请尽量不要更换硬件设备的操作，如：插拔摄像头、麦克风等。2. 主持人和嘉宾应当避免在直播过程中进行刷新网页的操作。3. 建议正式直播前提前发起直播测试一下，重点检查一下网络、音频和视频设备是否有问题。

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• SaaS产品手机APP客户端下载地址？

  手机APP客户端下载地址：http://e.vhall.com/app，手机直接扫下载的二维码即可进入到下载操作页面，见如下截图。

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• 微吼支持哪些直播协议？

  播放支持协议有： rtmp，hls，hdl（http-flv）。推流支持协议有：rtmp，http，aestp，webrtc（互动）。

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• 为什么直播中聊天要注册微吼的账号或微信授权才能发信息？

  原因是2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》第二十四条有明确规定：网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务、办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。所以微吼为响应国家相关法

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• 打开直播观看链接提示“视频已下线”，什么原因？

  主办方在微吼开通的帐号到期或充值流量使用完了，需要主办方在微吼平台充值才能观看。

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• 同一个直播能多次发起吗？

  支持的，可以多次点击开播发起直播。

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