常见问题

• 直播中上传的文档有动画怎么演示出来？

  直播中上传的文档有动画，可以选择“极速版演示”，也可以选择“动画版演示”，选择极速版演示是静态的没有动画效果；选择动画版演示，在共享文档的时候，演示方鼠标点击一下当前共享的文档页动画即可出来，如果当前共享文档页有多个动画，多次点击文档页动画会依次出来（与本地电脑演示带动画PPT文档操作动画效果是一样的逻辑）。

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• 发起直播有哪些注意事项？

  1. 主持人和嘉宾在直播进行中，请尽量不要更换硬件设备的操作，如：插拔摄像头、麦克风等。2. 主持人和嘉宾应当避免在直播过程中进行刷新网页的操作。3. 建议正式直播前提前发起直播测试一下，重点检查一下网络、音频和视频设备是否有问题。

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• 有嘉宾权限的账号一场直播中可以添加多少个嘉宾？

  最多可以添加10个嘉宾。

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• 直播上传文档支持的格式&上传文档失败排查方法

  1.支持上传文档格式：doc/docx，xls/xlsx，ppt/pptx，pdf，jpeg/jpg，png，bmp。2.单个文档不超过200页，大小不超过100M，如果遇到文档超过200页，大小超过100M可以把文档分开多个文档上传，或使用助手桌面共享演示直播。3.为避免直播中上传文档占用时间，建议直播前提前上传文档，同一场直播中上传文档个数没有限制。4.如果遇到动画版转换慢，请尝试极速版演示。5.如果ppt格式转换失

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• 微吼支持哪些直播协议？

  播放支持协议有： rtmp，hls，hdl（http-flv）。推流支持协议有：rtmp，http，aestp，webrtc（互动）。

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• 打开直播观看链接提示“视频已下线”，什么原因？

  主办方在微吼开通的帐号到期或充值流量使用完了，需要主办方在微吼平台充值才能观看。

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• 同一账号相同时间点能发起多场直播吗？

  具体给发起直播方式有关，支持情况如下：1.使用网页端、助手端、第三方推流三种方式发起直播均支持同一账号相同时间点发起多场直播。2.使用手机APP发起直播同一账号相同时间点只能发起一场直播。

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• 有助理权限的账号一场直播中最多可以添加多少个助理？

  没有限制，可以添加多个助理。

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