常见问题

• SaaS产品手机APP客户端下载地址？

  手机APP客户端下载地址：http://e.vhall.com/app，手机直接扫下载的二维码即可进入到下载操作页面，见如下截图。

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• 发起直播对浏览器的要求

  浏览器推荐使用IE10以上版本、Google Chrome浏览器、Firefox火狐浏览器，Safari等浏览器，请保障您的flashPlayer版本在11.4以上，如果需要测试本机flashPlayer版本号，可访问以下链接：http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf 。

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• 微吼直播助手最大支持推送多大分辨率的视频？

  微吼助手最大支持1920*1080的分辨率，具体取决于发起直播的电脑显卡和摄像头是否支持该分辨率。

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• 直播中上传的文档有动画怎么演示出来？

  直播中上传的文档有动画，可以选择“极速版演示”，也可以选择“动画版演示”，选择极速版演示是静态的没有动画效果；选择动画版演示，在共享文档的时候，演示方鼠标点击一下当前共享的文档页动画即可出来，如果当前共享文档页有多个动画，多次点击文档页动画会依次出来（与本地电脑演示带动画PPT文档操作动画效果是一样的逻辑）。

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• 观看端在哪里可以下载直播视频或文档？

  所有视频文档版权均归直播发起方，观看者没有下载的权限。

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• 发起方手动创建回放提示“正在加载，请稍后..”怎么解决？

  出现此提示的原因是当前打开的浏览器没有安装flash或flash被拦截了，建议重新安装flash软件、换个浏览器或在浏览器安全设置中设置flash默认允许，然后刷新页面试一下。

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• 微吼支持哪些直播协议？

  播放支持协议有： rtmp，hls，hdl（http-flv）。推流支持协议有：rtmp，http，aestp，webrtc（互动）。

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• 同一个直播能多次发起吗？

  支持的，可以多次点击开播发起直播。

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