在数字化时代,金融行业的服务模式正经历着前所未有的变革,如何利用线上直播有效吸引潜在投资者、提高服务质量成为了众多金融机构面临的新挑战。国元证券,作为一家领先的综合型证券公司,积极响应市场变化,力求通过技术创新来提升客户服务能力和市场竞争力。
国元证券的领导认为,随着客户行为模式的变化,传统的线下服务已经难以满足现代投资者的需求。为了更好地适应这一趋势,国元证券决定加大在线投顾服务的投入力度,但同时也面临着以下几方面的挑战:
提升投顾主播专业技能:虽然许多投资顾问具有丰富的专业知识,但在如何有效地通过直播形式传递这些知识方面经验。需要提升直播技巧、内容策划等方面的系统培训。
提升引流转化成效:提升如何吸引粉丝、实现高效引流获客,以及如何将流量转化为实际业务成果。
提升线上运营能力:提升对抖音及视频号等平台的推流算法了解,对如何运营账号、吸引粉丝、提高用户粘性等方面缺乏系统的方法论指导。
合规风险控制:在享受直播带来的便利的同时,如何确保所有活动符合监管要求,避免不必要的法律风险,也是国元证券需要重点考虑的问题。
针对上述问题,微吼凭借自身在企业直播领域的深厚积累,为国元证券量身定制了一套全面的“第三方平台投顾主播培训”计划,主要包括以下几个方面:
1、直播技巧培训:通过理论讲解与实战演练相结合的方式,帮助参训人员掌握直播中的直播技巧、沟通艺术、情绪管理及突发事件处理、内容合规性等关键技能。
2、账号孵化与推流算法解析:深入分析抖音、视频号等主流短视频平台的推荐机制,指导投资顾问如何优化内容创作、提升账号权重,从而获得更多的曝光机会。
3、营销转化策略:营销转化专家将分享如何设计有效的直播脚本、制作吸引人的视频素材,并结合实际案例剖析成功的直播营销策略,助力投资顾问实现从吸引粉丝到促成交易的全链条闭环。
本次培训共吸引了来自公司总部及各地分支机构的78名投资顾问和运营服务人员参加。培训为期两天,采用理论讲解、案例分析、互动交流和实操演练相结合的方式进行。学员们不仅掌握了直播技巧、账号孵化、引流获客和后续转化运营等核心技能,还深刻理解了线上化转型的重要性和紧迫性。他们表示将把所学技能运用到实际工作中,抢抓业务机遇,加快财富管理业务转型步伐。
未来,国元证券计划将进一步加快推进投顾主播的资质筛选、账号审批,强化合规管控,推出投顾主播配套的考核方案,为分支机构线上引流获客、投顾服务、营销转化赋能。
微吼作为全球领先的企业直播及数字化活动营销解决方案服务商,为券商提供涵盖从公域到私域引流、直播互动、开户入金、私域直播平台+运营服务的全流程解决方案,助力券商线上展业,抓住市场机遇,实现业务增长。
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