民生证券直播营销赋能投顾投教，进行数字化转型

2018年至2020年，中国证券行业总资产规模持续扩大，其中同一年度的不同季度间有小幅的波动状况。截至2020年6月30日，中国134家证券公司实现营业收入8.03万亿元，受托管理资金本金总额到达11.83万亿元。

看起来证券行业变得景气了，那么是不是对于证券公司来说就不存在危机了呢？我们再来看一组数据！

2020年上半年39家上市券商前5名营业收入之和占上市券商总收入比例为39.34%，归母公司净利润占比为44.94%，马太效应显著。归母公司净利润集中度高于营业收入集中度，头部券商经营管理能力优势显著，成本管理能力明显优于行业水平。

中国头部证券公司

也就是说，除了头部外，别的券商企业日子都不那么好过，且出现了大鱼吃小鱼的迹象。特别是近年来银河证券、海通证券的名列前茅的券商企业纷纷发力数字化转型，引入直播能力，腰部券商的生存空间进一步收窄。

其实，直播在证券行业中展现的优势是明显的。相比电视、电话短信、网站图文等信息传播载体，网络直播无论在信息量、推广范围、收看灵活性，还是信息交流深度等多方面都具有显著优势。在4G/5G网络普及和流量资费下降的背景下，网络直播已经渗透到证券等诸多垂直行业，这也是各头部券商，如银河证券、海通证券推出视频直播形式的投顾投教服务的原因所在。但在“直播+ ”的热潮中，如何让直播深度结合行业场景，真正助力证券服务仍然值得探索？

成立于1986年的民生证券，在北京、上海、深圳、广州、郑州等地设立了80余家分支机构，业务范围覆盖全国近30个地区，是中国成立最早的证券公司之一。在考察研究了众多头部券商的直播数字化转型后，决定与微吼合作，让直播能力进一步升级。

证券直播场景丰富多样，包括内部培训、线上开户、投顾投教。其中以投顾投教包含的直播需求最为多样，如多级管理权限、专业直播间搭建、直播内容丰富化、安全合规、多端观看、多系统对接、营销推广等需求可谓面面俱到。

多系统对接，直播+app全面打通，激励观众全面参与

整合分析了民生证券的业务需求后，微吼首先将直播嵌入微信公众号及app中。自此，APP专门开通直播专区，通过推荐位/应用消息/短信推广直播内容，吸引观众。直播系统与APP社区系统打通，观看积分、评论积分、积分打赏、积分兑换等激励机制有效提高观众参与度。

通过app观看直播，直播前中后皆可设置多广告位，如暖场广告、弹窗广告、开屏广告、暂停广告等，提高推广效果。直播运营人员还可通过运营手段，开放部分优质内容试看吸引用户，从而促进用户进一步转化：注册、开通资金账号、付费等。

二维码能将流量引向公众号及app等私域流量池

制定丰富内容体系，小而轻一键传播

民生证券主要将直播运用于投顾投教场景中，该场景主要面向新老金融用户，以吸引新客户开盘，维持老客户留存为目的，进行实时讲盘，同步财经消息及策略分析。直播形式不仅讲究小而轻，直播内容要求丰富，还可进行大量的内容复用。

鉴于投顾投教的直播场景特点，微吼专门设置直播可接入行情软件画面，清晰不模糊，便于分析师实时分析；考虑到直播运营前期，内容可能较少，可拉取第三方优质内容快速吸引客户；不仅如此，微吼还针对直播回放，利用剪辑打点的方式生成多段精彩章节，方便客户观看。

民生证券直播间展示

金融级别安全标准，合规无忧

除了做好多系统对接及内容丰富性搭建外，证券行业直播对安全合规有极高的标准。微吼在直播方面有严格的申请、审批、监管机制，如遇突发情况，可以立马切断直播流，设置直播延时，在信息触达观众前切断。微吼专门针对金融行业直播间进行留言设置，直播间的留言都应经过预先审核才对外公布，并且可自定义关键词拦截不恰当留言。

此外，不同内容的直播可设置不同的风险等级，观众须匹配相应的等级才可观看，通过前后端的分级制度共同确保直播内容的适当性。且微吼无论是外采直播平台SAAS服务，还是搭建专属直播平台，系统都具备强大的可靠性和安全性，防盗链，身份验证，多级备份，加密存储，防攻击防泄漏。

直播完成后，通过直播行为分析，可得到用户在直播侧的画像；并通过直播池用户数据的持续盘活，分析直播对用户交易等行为的影响；结合用户在APP其余板块、交易等行为综合分析，可得到最为全面精准的用户画像。由此可见，直播对于证券行业的营销是全维度的，通过直播营销完成对外投资者教育可谓势在必行！