在发起和观看直播时出现卡顿怎么办
发起直播端
在发起端,保证视频发起的稳定和流畅,是观众能正常观看的基础。如果有大部分观看者反应观看不流畅,请检查本地的发起环境,分为以下几个方面:
1、本地网络:
检查本地网络是否符合发起直播的网络条件,在以下的网页有详述:
http://bbs.vhall.com/viewtopic.php?f=6&t=23
2、本机配置:
本机配置不足,或者cpu/内存性能不够,也会导致直播视频的编码传输速度缓慢,请检查一下情况:
(1)如果使用网页发起,请在“任务管理器”中查看该浏览器的cpu&内存占用,如果过高导致机器卡顿,需重启浏览器后解决。
(2)如果使用直播助手发起,请在“任务管理器”种检查VhallHelper进程的cpu&内存的占用,如果过高导致机器卡顿,需降低发起视频的分辨率,或者重启机器后解决。
观看直播端
在发起直播流畅的情况下,如果观看卡顿,请观看者检查本地的网络环境和本机配置,分一下方面:
1、网络因素:
请保证本地网络足够,在以下的网页有详述:
http://bbs.vhall.com/viewtopic.php?f=6&t=23
2、解决办法:
(1)切换观看线路
(2)降低观看画质:
(3)如果以上方法使用后均无效,可以在活动中向主持人反馈情况,应反馈观看者地理位置、网络服务商、带宽质量等信息,方便查找原因。