近日,由online-edu(在线教育资讯网)主办的“2021第13届CEFE人才峰会”在上海隆重举办。其中,由企业级互动视频云服务商微吼主办的“直播破界:营销培训新玩法”企业直播专场论坛,受到行业广泛关注。中国电信培训事业部在线学习运营主管罗安妮发表精彩演讲。

突如其来的疫情给线下培训按下了“暂停键”,疫情&后疫情时代,大规模企业培训又该怎么做?为了快速应对疫情影响,满足企业员工人才发展需要,中国电信选择了直播作为培训能力补位工具,并用自身的企业培训组织实践经验给出了答案。

1. 搭建平台生态,提高培训规模效应

为了快速、及时、高效地满足各级单位的个性化培训需要,电信构建了内部自研平台为主,外部生态平台为辅的企业内训直播平台生态,以电信自有的天翼云会议、天翼视讯等会议/直播软件为主,辅助使用微吼直播SaaS平台等外部直播平台,保证在疫情的压力下,能快速、高效响应多方个性化培训业务需求。

2.构建管理机制,建立长效发展保障

为进一步构建可持续发展的自运营直播业务体系,电信输出了直播培训相关管理规范、业务使用流程、产品操作手册等,在资源的有限背景下支撑各省市进入直播培训自运营状态,并逐渐建立长效发展机制。

3.数据驱动运营,助力转型业务发展

除了平台生态和管理机制,电信也开展了直播培训与智慧学习的常态化应用探索。将直播培训与经由多年实践探索而出的智慧学习模型(CPCP)相结合,以用户为中心,基于培训平台、工作平台,构建直播前后的智慧学习解决方案。直播前,借助微信服务生态精准推送目标学员,直播后课程回放精细化运营,跨出学习场域,直接在工作场域为员工注智赋能,分层分类开展智慧推送,探索数字化学习应用,助力转型业务发展。