近年来,母婴用品市场成为很多的创业者争夺的高地。一方面是,母婴市场前景广阔,已成为人尽皆知的“朝阳产业”,另一方面,目前我国市场上的母婴用品店在规模、服务、购物环境等方面差别较大,同质化严重,市场竞争日趋激烈。
而随着今年全面二孩政策的实施,母婴行业无疑迎来了大繁荣的机会,这其中,尤其是线上渠道的竞争更加激烈。如何创新母婴商品的传播形式,高度匹配消费者的需求,成为撬动母婴市场红利的关键。
需求决定渠道
母婴人群通常都具有如下的需求:
1.知识和社交。妈妈遇到问题需要跟别人交流,从孩子0—3岁。
2.购物的需求。需要给孩子买奶粉、纸尿裤、玩具、童装等东西。
随着婴幼儿市场主力消费人群逐渐转变,母婴行业进入新时代,传统实体店以及纯粹的电商都难以满足消费者的需求,获客成本不断增加,维系用户的投入也在不断加大。
从母婴人群的需求进行分析,直播作为一种新型互动形式,在母婴与电商的融合之中,发挥了极大的作用,新手妈妈不仅能够满足获取知识,与多人社交的欲望,同时能够交流过程中实现购买,
而母婴类品牌主则可以通过优秀内容的产出,将线上的潜在客户转化成为订单。直播以其全场景的互动形式,能快速拉近买家和卖家的距离,通过视频看见产品,更真实的购物体验提升了消费者的购买欲望。同时直播互动工具如红包、奖券、现金抽奖、弹幕聊天的加入,在同场景的购买环境下,更容易刺激需求的产生。
精品内容始终是核心
母婴行业具有先天优势,一般观看母婴直播的人群都是有购买需求的潜在客户,她们正处于观望阶段。特别是90年代“婴儿潮”出生的人群逐渐晋升为父母,成为母婴行业的重点消费人群,他们对移动互联网更具依赖性,除了关注育儿经验、品牌质量、产品价格,还愿意在社交行为中享受消费的乐趣
这个群体,很重视品牌和口碑, 他们最需要解决的痛点是“怎么去养娃?”,在什么渠道上获取育儿知识,在哪个平台让妈妈们一块儿交流心得,完成这两个任务就能获得高粘性的流量,在有高流量的地方自然会有商业模式。
因此,网红+直播微课的形式成为了母婴品牌主的首选,即通过以“直播课”形式为主,打造精品内容,邀请母婴领域的网红妈妈或专家分享育儿、健康知识等,帮助指导所有的爸爸妈妈如何科学育儿等等,通过打造线上精品内容,将门店单纯的销售商品通过直播的形式,变成了一个与用户关系密切的平台。
妈妈们可以在这里听取专家的育儿经,建立高强度的粘性,从而实现用户从互动到决策再到购买的路径。这样的商业模式已经经历了大量案例的印证。以纽贝滋为代表的高端奶粉品牌,就是一个典型的母婴+电商直播爆火的案例。
典型案例
纽贝滋通过邀请专家在直播中分享育儿知识,在线上通过直播、专家现场答疑等方式,让这些专业知识得到最大范围的扩散,直播同期,专家推荐的奶粉迅速被秒走。
去年5月“凯叔讲故事”创始人王凯在直播中为观众推荐童书, 在直播的过程中,王凯对观众的问题进行了耐心解答,也分享了许多与幼儿教育相关的知识,就是在这样你来我往的知识分享中,好几套书卖光库存。
宝宝树通过直播技术打造旗下“宝宝树孕育”及“宝宝树小时光”无上限人数直播聊天室,为用户搭建最直接的沟通。从产品数据变化和用户反馈证明,直播互动功能对于用户活跃、留存都有十分积极的影响,直播沟通收到了6000万在线用户的高度认可。
直播平台打通电商渠道,为母婴品牌的变现的提供高强的技术支持。母婴行业不仅可以提升品牌的曝光与传播,同样可以通过以直播联合电商的形式完成变现转化,形成推广、传播、变现的闭环。