混沌大学是由李善友创办的一所面向未来的创新大学。以哲学思维为根基，打造的创新教育体系，为时代培养创新人才，并且利用知客提供的直播营销功能，成功打造出一整套适合自己的社群IP营销体系。

混沌大学与微吼合作已久，在过去一年的时间内，用户收看在线直播、录播的学习时长达到了221154932分钟，相当于上了4914554堂课，在互联网在线教育领域成为了绝对的佼佼者。

增速放缓，破局之道在社群

去年一年，混沌教出了一张近乎完美的答卷，学费价格也随即由1000元上调至1200元，但是增长速度却明显放缓，单纯依靠现有营销体系已经很难实现突破。

互联网营销的本质，实际上就是花费最小的成本，准确触达目标客户，加以最完美的产品和创意，打动他们去购买付费，并形成口碑传播。依靠线上直播建立用户体系，打通移动端流量入口，让混沌大学在初期取得了非常不错的成绩，但是经过一段时间的发展，就必然出现增长乏力的局面。

口碑的作用

微信之父张小龙说过：让用户带来用户，让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。

混沌大学借助知客的用户智能管理功能以及数据统计分析，打造出了一套社群IP营销体系。打造独特IP，以微信社群为媒介，进行传播。

社群的作用就是通过线上线下的高频互动把那些本来跟企业没有任何关系的用户转化成弱关系用户，把本来是弱关系的用户转化成强关系、强链接的超级用户。混沌大学将直播课程直接分发到各社群内部，用户在二次转发到自己的社交圈当中，形成口碑传播，成功吸引大量用户，且转化率级高。

通过超值的产品和服务体验赢得用户口碑，用户除了复购外，可能带10个朋友来购买，这10位朋友又可能影响100位目标用户，100位目标用户最终影响10000个潜在用户，混沌大学的社群IP营销体系就此达成。

知客通过强大的数据分析能力，帮助混沌大学深度分析用户行为，管理用户的生命周期，从而产生持续的复购以及口碑传播，实现用户运营自动化，在节约时间成本的基础上，反而实现了增长。