直播上传文档支持的格式&上传文档失败排查方法

1.支持上传文档格式：doc/docx，xls/xlsx，ppt/pptx，pdf，jpeg/jpg，png，bmp。

2.单个文档不超过200页，大小不超过100M，如果遇到文档超过200页，大小超过100M可以把文档分开多个文档上传，或使用助手桌面共享演示直播。

3.为避免直播中上传文档占用时间，建议直播前提前上传文档，同一场直播中上传文档个数没有限制。

4.如果遇到动画版转换慢，请尝试极速版演示。

5.如果ppt格式转换失败或文档打开失败，请尝试用office转pdf格式后上传。

6.如有遇到上传文档失败，请检查一下文档格式是否正确，页数和大小是否超出，文档是否有做只读、禁止打印、安全限制等设置，如果有相关限制调整一下限制，然后重新上传试一下。