微吼“顾问式”直播 内修技术外练服务

全方位技术支持 为客户打造高端商务直播

“微吼”直播平台一直以来致力于完善自身软硬件能力，以互联网方式将原本仅靠专业化电视传媒机构提供的高端直播服务，无差别地呈现给所有企业客户。企业客户选择“微吼”直播平台进行商务直播，等于选择了360°全方位、无死角的技术支持。即使您未考虑到的，微吼也已经在做！

正式直播开始之前，微吼专业化测试团队会提供直播网络环境测试，确保商务活动会场（包括多地分会场之间）、直播后台、视频中转服务器等核心网络环境的安全和性能，预测直播规模、互动活动以及收看观众给直播网络带来的压力，确保在软硬件方面以最佳状态迎接直播。

直播进行中，微吼有专门团队提供全程技服监测，随时查看直播系统的实时状况。微吼还特有CDN智能调度系统，可以根据直播流量压力调整直播网络的负载，避免部分节点拥堵，给直播整体数据流畅、无卡顿、无黑屏的高端性能体验。

专业化直播方案 为不同领域客户量身打造

“世界上找不到两片完全相同的树叶”，也找不到两个完全相同的企业客户，更找不到两场方式和目的完全统一的商务直播。因为企业客户的商业活动、经营理念还有直播目的都在随时变化。也正是如此，商务直播服务行业才充满了挑战。15万企业客户、260万场直播经验，这永远是“微吼”最宝贵的财富。

丰富的实战经验，让“微吼”具备了服务不同类型客户、提供专业化直播方案的能力。无论是蔚来汽车全球高端的超跑发布会、汕头大学学术泰斗云集的毕业典礼、平安银行业务能力培训，还是比较特殊的音乐会VR直播、雪佛兰9地户外联动、医疗手术直播，亦或是某个小型论坛、多媒体在线课堂、公司年会，“微吼”都能轻松驾驭，提供成熟专业的直播方案选择。

30多项全系直播功能（包括会前精准邀约、会中实时互动、会后数据分析等），让企业客户在“微吼”的引导下自由组合制定直播方案，确保为本企业、本次直播活动量身打造。

24小时专属客服 客户信赖的私人直播管家

“术业有专攻”，企业客户长于商业经营，微吼则专攻商务直播。这是现代商业活动的分工使然，也是“微吼”直播平台存在的价值。

从CEO林彦廷到一线的直播服务团队，“微吼”一直秉承着“直播+”的服务理念，将自身打造成“用途广泛、功能强大”的直播界“瑞士军刀”。企业客户只需要选择功能、明确目标，而具体的实现步骤、技术细节则完全对客户透明，降低企业客户为直播投入的成本和经历。

为此，“微吼”直播平台推出24小时专属客服，从企业初步沟通直播意向开始，微吼就指定一名客户服务人员提供一对一的“私人管家”服务，确保企业客户的意图准确传达到直播技术团队，同时也及时解答企业客户的疑惑和问题，促进双方更良好的沟通。专属客服在直播前、直播中、直播后24小时对接，是企业客户享受高端直播的第一责任人。如果说“微吼”是瑞士军刀，那么专属客户就是客户手中的“刀柄”或者“使用说明书”。

完善的售前售后 直播服务全贯穿企业经营

企业客户的商务直播，不是孤立的活动，而是其企业商业经营或者推广布局的一个有机的组成部分。“微吼”直播平台一直树立“接入”意识，在深刻理解企业经营布局的基础上，帮助选择最高效完善的直播方案，并在直播结束后提供针对性反馈。良好的体验、明显效益反馈，既是客户的真正需求所在，也是“微吼”不断拓展市场的秘诀。

因此，“微吼”直播提供完善的售前售后对接，在深度沟通战略意图的基础上，引导客户选择最合适的直播方案以最低成本达到最佳传播效果；直播结束后通过调查问卷、数据分析报告等形成专业的直播活动商业反馈，为企业调整经营策略和推广风格提供有力的数据支撑。“微吼”直播平台，真正将自身贯穿融入到企业经营活动的全过程，企业客户强烈感受到一位“得力助手”的加盟！

微吼四大服务并不是独立、简单堆砌的，而是在满足客户需求的前提下层层递进，技术支持为基础、直播方案是体现、专属客服专注沟通、贯穿经营体现核心价值，最终形成了完整的“服务理念”和“服务体系”。