背景:

据最新一期的财报数据统计显示,2018年第一季度28家上市券商实现营业收入达584亿元,同比下降0.4%,实现净利润182亿元,同比下降10.8%。伴随着央行等部委《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》新规靴子落地可以看出,在未来的几年内,国家货币政策还将继续保持收紧,以防范金融风险,抑制资产价格泡沫,达到去杠杆化的目的。当资本市场利好时,高杠杆模式带来的高收益使人们忽视了高风险的存在。一旦开始走下坡路,杠杆效应的负面作用就会开始凸显,造成股票、债券的下跌。因此,国家货币政策持续收紧,这就直接导致了我过证券行业收益的下滑。

横向来说,证券行业之间的竞争更加聚焦于“存量市场”,佣金率下行放缓。在目前经济业务“存量市场”特征较为明显的阶段,客户价值的再发掘已经成为核心命题。如今业务格局大洗牌,在“强监管,去杠杆”的背景下,券商行业正努力夯实现有业务,依靠直播的形式拓宽获客渠道,实现转型。

痛点:

1.证券业现有获客渠道场景一般都是通过建立呼叫中心,组织邀请客户参加线下活动、讲座沙龙、线上论坛、短信推送信息等形式。这就造成人力物力成本支出太高,获客回报难以达标,信息又过于碎片化,容易困扰客户,被当作垃圾信息,再加上时间、地域的限制,推广的覆盖面积也非常有限。

2.彼此之间竞争也非常激烈,投资者可以在任何平台开户,选择性多,平台吸引力决定客户留存率,传统的线上线下推广方式不足以吸引客户,并且无法获得客户数据与动态意向,难以留住新进客户,也正因为以上种种原因,各大券商都纷纷引进直播功能,提高自己的竞争力。

直播功能及价值:

针对于证券行业以上痛点,微吼都能够通过直播来给出完美的解决方案。

1.直播间可以通过API/SDK嵌入到企业APP或是微信公众号当中,打破时间与地域上的限制。

2.客户用电脑或是手机都可以随时收看专家讲解,实时了解大盘信息,相较于以往的线下活动,参会方式更加便捷。

3.微吼能将直播间分发到众多新闻媒体平台,例如腾讯、网易、凤凰、新浪等等都有合作,覆盖面积非常广泛。通过多渠道的引流曝光,能够最大限度增加产品曝光度,降低获客成本。

对于直播来说,证券行业唯一担心的地方就是画质不够清晰,或是直播画面卡顿,影响观看端体验。

4.微吼拥有着超高清画质,极流畅画面,能够完美将K线图等画面还原到直播间,观众在观看端接收到的画面也非常清晰,将线下金融证券会议场景完美还原,增强观众留存率与潜在客户的转化率。

5.微吼还支持百万级观众同时在线观看直播,并且集合了世界范围内最优质的CDN节点部署,辐射面积非常广泛,也完美保障了直播的流畅与稳定。

实时性与互动性也是直播的最大特点。

6.以往证券行业以图文作为内容传播的载体,资讯更新速率太慢,信息传达也不够详细,导致客户流失。而直播能够让嘉宾将第一手的最新金融资讯实时传递给客户,客户看了之后受益也会非常大,因为是第一手的资讯,能够让自己非常及时的做出接下来的投资判断,从而提升留存率。

7.同时,直播还具有非常强的互动属性,通过聊天、问答、问卷、抽奖等一系列的互动行为,能够让嘉宾及时掌握观众意向,从而把控市场方向,统计出用户信息模型,制定接下来的推广策略。

案例:http://blog.vhall.com/archives/251

和讯财道是和讯网旗下APP,在过去都是通过图文或是行业评论文章的方式将股票大盘相关信息传达给观众。但是在分秒必争的大盘时间中,这些内容远远跟不上节奏,专家的观点根本无法及时传播,因此通过SDK嵌入功能,和讯财道将直播间嵌入到了APP、官网以及微信公众号当中,让用户能够通过各种渠道及时收看最新股市动态,极大程度的提高了留存率,证券开户率也有显著提高。根据数据统计,APP下载量同比上年增长48.6%,证券开户量也同比增长接近20%。