背景:

当前我国保险行业的利润来源,主要是依靠杠杆融资进行投资为主,受宏观经济周期波动的影响非常大,一旦出现经济下行的局面,市场投资收益必然出现下滑。2017年保监会印发《关于优化保险合同负责评估所使用折现率曲线有关事项的通知》,准备金折现率进行调整,这就使得保险行业的整体利润与内含价值背离收窄。

痛点:

1.在保险行业内部,各大险企对于市场份额的争夺也是日趋激烈。随着互联网技术的发展,保险产品的营销渠道从线下往线上转移,这就缩小了中小险企在渠道方面同大型险企之间的竞争差距。

2.中小险企以理财型保险为主的产品较之大型险企的保障下保险市场竞争力明显要强,这也使得中小型险企得到快速增长,国内中小型险企与大型险企之间的差距正在慢慢缩小,处于百花齐放的时代。因此,越来越多的险企开始以直播的形式,拓宽自己的获客渠道。

3.目前险企的获客手段依旧是以线下市场活动为主,营销变现能力非常弱,支出回报比远低于期望值。而成单后客户粘性也比较低,投保人流失率居高不下,二次成单率低于5%。就目前国情而言,人们对于保险的认知度普遍太低,仅有一小部分人对保险产品有所了解,引导性非常差。

4.对内来说,从事保险行业的人对技术知识掌握要求的含量非常高,定期都会从全国各地聘请专家讲师来到企业进行内部培训授课。由于培训过于频繁,与授课嘉宾的行程非常容易发生冲突,既浪费了时间,也降低员工的学习积极性。

直播功能及价值:

针对以上几大难点,直播都能够发挥自己的特性,将问题轻松解决。

首先是营销层面。

1.微吼能够为广大险企从会前会中会后三个维度提供一站式的直播营销服务,帮助他们从众多竞争对手当中脱颖而出。

2.在微吼的直播间后台,能够生成图片+二维码形式的邀请卡,经过包装后的精美图片投放到朋友圈或微信群当中会迅速引起客户转发分享。

3.结合排行榜功能设定一些玩法,比如说邀请榜前三名的人能得到什么奖励等等,就能够更好的激励客户去转发,转发之后看到邀请卡的潜在客户扫描二维码进入直播间后,同样可以再生成自己的邀请卡再度转发,从而形成裂变效应,达到精准引流的效果。

4.在直播中能过通过聊天、问答、抽奖等多种手段,提升观众的活跃度,提升留存率与转化率。会后还能够将上述所有用户行为生成数据,分析他们的行为偏好,从而制定接下来的直播推广策略等等。

对内的培训也是一样。

1.险企在给员工进行内部培训时,也可以让嘉宾以直播的形式进行在线授课。

2.员工无论身在何处,只要拿起手机就能参加培训,嘉宾也不需要全国各地跑来跑去到现场进行授课,省去了一大笔差旅费用。

3.直播间中还具备签到及连麦功能,签到可以考量才加培训的员工是否有认真听课。授课嘉宾在直播间中随时可以发起签到,发起后在规定时间内如果没有响应签到的员工,就证明没有认真听。

4.连麦功能可以让员工上麦与嘉宾讲师之间直接进行沟通,起到提升员工培训积极性的效果。

案例:

中宏保险:中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司,现已拥有15500多名员工和营销员,为超过70万客户提供专业的金融保险服务。为了将产品得到更多的曝光,中宏保险在线下推广的基础上,加入了线上直播的推广形式。大会直播吸引了近3万人次观看,近1000人在线咨询了中宏保险的相关产品。观众在观看直播的过程中积极生成自己的邀请卡并分享,那天的朋友圈直接被中宏的直播刷屏了。中宏将直播+保险作为新的市场推广模式,这种快速的推广手段,让中宏市场部得到的不仅是迅速扩大的市场占有率,还有整个品牌的曝光宣传。