银行的培训中心作为银行高管和业务骨干的主要面授培训基地,一直以来都是满负荷运转,快速增长的培训需求与教学设施的矛盾日益可见。

随着带宽成本下降、5G即将到来、智能硬件、智能终端等硬件质量提升,为了解决培训中课程量大、会议安排变化性高等挑战,线上课程培训的实行势在必行。

轻量化直播课程  满足一键观看

在这个快鱼吃慢鱼时代,时间是昂贵的。顶级的业务人员应该将全部精力倾注在业务上,而不是花费大量时间在培训筹备,频繁的差旅上。

中信银行作为中国大陆第七大银行,其业务非常广泛,要把所有的员工召集到一起实现高频次的内训是非常不现实。

作为无需下载APP的轻量化线上直播课程培训能轻松解决这个难点,中信银行通过API接口将“营销思路”“业务内训”“企业文化”“服务培训”等直播课程分门别类的直接嵌入到微信公众号当中,员工可以针对自身的情况,选择不同的课程模块进行学习,简单来说就是通过一部智能手机就能够参与培训。

在便捷的线上直播操作的加持下,中信银行根据自己的业务需要,随时都能轻松的发起数十人到上千人参加的培训课程,第一时间把信息传递给各个职员。

追踪上课轨迹 打造高质量培训课堂

想在激烈的竞争中立于不败之地,根源在于人才,对银行而言,如何提高员工的综合能力,是其研究的重要课题。

一直以来,中信银行都非常重视提升员工的综合能力,在直播中采用智能学情分析、数据采集等功能,不仅可以自动记录学员的学习线性轨迹,清晰地展示每一位学员上课的状态,还可以了解他们对知识的掌握程度,使讲师对课堂情况做到心中有数。

直播后,中信银行内训师对这些记录进行分析、判断、梳理,进而调整教学策略,最终使教学处于最优化状态,实现“1+1>2”的叠加培训效果,这也是打造高效课堂和提高教师教学水平的有效手段。

多措施齐下 技术为业务保驾护航

银行是特殊行业,不仅会对业务处理过程中的关键控制点特别加以保密同时对关键岗位也会加以特别的防范。

中信银行在课程培训中非常重视对涉及知识产权和保密内容的防护。在点播视频中采取了分级分权限观看,不同职能部门、不同权级员工只能收看授权范围内内容,避免有价值的经济信息泄漏。

为了拓宽职员的知识面,加强对行业的认识,中信银行内训经常会进行大咖知识分享、行业讲座、产品培训、经验传授等涉及金融知识安全的线上培训。实行银行内网私有化部署,所有高安全、高保密性内容仅通过内网分发,K值参数无缝对接现有中信内训学习平台,沿用中信内部权限控制和访问控制,对保障银行自身安全和商业利益,有着重要的作用。

银行作为盈利性企业,是非常看重产出价值的。想要获得效益就需要产出大于投入,满足银行课程“循环使用资源”的需求,实现一次投入,持续产出,因此构建一套适合本银行系统培训教学模式至关重要,它直接关系银行自己远程培训系统的长远发展。