从最初的粉笔黑板时代到使用投影PPT,又发展至现如今的互联网线上教育,科技的发展一定会带来学习体验上的改变。3月21日,知更鸟网对微吼直播COO董如芳进行了专访,专访内容如下:

微吼直播COO董如芳:5G的普及或将助力企业直播再一次站在风口

知更鸟网:微吼直播是公认的大型企业直播服务平台,市场上的竞品现在已有云犀直播、上直播、CC直播、展示互动等平台,您认为微吼直播与市场上竞品的差异化体现在哪些地方?

董如芳:微吼成立于2010年,是国内最早进入to B直播领域的直播平台。应用场景有教育培训、企业内外训、大型峰会现场、营销活动、网络问政等,覆盖医疗、教育、金融、互联网、汽车等数十个垂直行业。

微吼最近两年一直致力于把“AI+大数据”应用于企业级直播领域的研究和实践。比如基于智能识别视频流中语音及图像内容,实现直播中的实时翻译,实时字幕、情绪识别,智能检索,智能审核等应用。此外微吼在企业级视频直播领域深耕了9年,有许多数据积累,我们的微吼课堂、微吼现场、微吼知客就是基于在直播领域的大数据积累,实现了对用户、学员的智能识别、行为分析、智能分类、用户管理等,帮助企业在营销、教培等环节中进行精细化运营。目前,我们已经将很多微吼“黑科技”广泛应用到直播中了,比如去年的云栖大会中微吼作为大会官方指定的唯一视频直播合作平台,负责150场分论坛+17场海外直播,我们所有直播均采用分屏处理,中英实时字幕,双声道同声传译,数场分论坛同时直播零卡顿,无缝内嵌云栖官网并支持数场平行分论坛无痕切换。这些都需要非常深厚的技术保障和行业积累,也是微吼的核心优势所在。

教育行业是我们非常重要的一个应用领域,我们有一套解决方案,微吼课堂就是专门针对教育培训领域的一款战略级产品,主要客户包括学校、教培机构、个人讲师和知识大V以及企业培训等。微吼课堂提供线上教学一站式解决方案,覆盖备、教、学、练、测、评等环节,提升教与学的效率。

我们的微吼课堂提供免费的云端存储(可存储直播/点播资料和视频);国内5300个、国外220个CDN节点,遍布亚、欧、美、非、大洋洲,实现全球低延时的连麦直播;支持千万级并发,且直播不卡顿;小于0.5秒的毫秒级延迟,目前为业内最低。同时,还可以直接在网页端发起直播,使用户更加专注于课堂内容本身,用完即走。也支持直播课、录播课、系列课三种类型,其中,直播课包含公开课和小班课两种课型。公开课可以容纳上万人同时在线听课,且包含了连麦、白板讲解、桌面共享、答题卡等多项;小课堂模式,适用于1对1或1对多的K12教育、语言培训、中小学课程辅导等等,除包含课堂基本功能外,还有在线答题等功能;录播课支持多种清晰度选择、倍速播放、音频模式等功能,满足学员个性化需求;系列课,支持添加各种课型,方便管理。

此外,面向在线教育的创业风潮,微吼也为中小型教育机构提供多样化的解决方案,如去LOGO化的品牌定制服务,满足教育培训机构在创业不同时期的不同需求。清华大学、北京大学、北京外国语大学、VIPKID、作业帮、英孚英语等多个高等院校及K12培训机构都在使用微吼课堂提供的直播服务。

知更鸟网:现在虽然有泛娱乐直播,但是大部分企业客户对企业直播的认知度不高,了解不够深入,还没有想到直播可以帮助他们解决营销、企业培训等问题。那么微吼直播是如何帮助企业解决营销、企业培训等问题的?

董如芳:微吼旗下有三大业务体系,包含五款产品——微吼直播、微吼现场、微吼课堂、微吼云、微吼知客。微吼课堂就是一款专注于教育和培训领域的产品;微吼直播包含的SaaS直播服务即可以满足企业基本的内外训需求。

针对企业级用户的内外训需求,微吼研发了一系列直击内外训痛点的直播解决方案。通过开放的API/SDK接口,可以将直播嵌入企业的官网、APP、微信公众号,用户无需下载,通过手机或PC端即可随时随地发起直播、观看直播,实现真正的“轻培训”。总部发起直播后,全球各地的员工或用户均可随时接入观看直播。签到、聊天、问卷、问答等丰富的功能不仅可以追踪培训参与率,也可以考核验收培训效果,报名表单功能还可以满足企业将用户从线上导入线下或发展成为付费用户的第一窗口。

公开课类型的直播可容纳上万人同时在线并且直播清晰不卡顿。另外,微吼独家开发的1V16连麦功能可以支持多地多人实时互动,满足企业的互动需求。

直播对于企业的赋能,已经进入到企业用户营销闭环全链条服务阶段。通俗地讲,就是从获取客户的商机线索,到客户的转化、客户的管理、数据的分析,直播开始进入了主角地位。

以教育机构为例,传统的营销方式很多都是通过电话、地推、发传单的方式来获客的。微吼通过线上机构可以直接线上直播授课;线下机构,可以将自己的公开课直播的海报链接信息,通过微信公众号、微博、短信、EDM(邮件营销)等方式触达到它的目标客户群体——学生或者学生家长。

在精准邀约完成后,微吼会通过自主研发的一系列工具完成各个渠道的追踪。微吼知客的用户旅途功能,可以记录下学员是从什么渠道进来的,停留的时长、活跃度如何、对课程内容关注度等等多维度的数据,最终,通过对所有线索的分析形成一个可视化的报表。这对于教育机构调整课程内容和推广策略有很强的指导意义。

知更鸟网:微吼直播在2018年获得了2.3亿的D轮融资,获得的这些融资有多少会用在教育领域?会用在教育领域的哪些方向?

董如芳:教育一直是微吼发力深耕的领域,我们计划将此次融资金额的三分之一用在教育领域,集中投入到人才建设、技术研发、产品升级等方面。

教育的核心是内容,微吼要做的事是为教育机构以及教育从业者提供一个技术赋能的平台,用户可以在上面轻松搭建私有的在线网校或者在线教育直播间,让他们可以用微吼课堂实现更便捷高效、成本更优的教学体验。

知更鸟网:在我国,教育资源分配上存在着资源分配不平均的问题,直播平台虽然有效的解决了师资力量的问题,但是,对贫困地区来讲,购买硬件和软件的成本会比较高,该如何降低设备成本?若不能解决设备问题,是否会拉大教育鸿沟?

董如芳:不会。线上课堂的出现正是为了减小师资力量分配不均的问题,让远在山区的孩子通过手机屏幕,聆听名师的教导,共享到最好的教育资源。

微吼直播不需要学员购买额外的硬件和软件,只需要有一部手机+无线网络,即可以随时随地进入线上课程。高并发、低延时,保证了课堂质量,也最大范围的允许更多的孩子同时线上上课。

知更鸟网:5G技术时代即将到来,这给直播教育平台带来巨大的影响,无论是在速度飞跃和应用多样化上都会有很大的改变。同时,有越来越多的教育机构加入到在线教育直播中,您认为,随着5G时代的到来,微吼直播会面临着什么样的机遇与挑战?会如何应对?

董如芳:直播的基础是带宽和各种硬件的支持,2015年,4G的普及带来手机智能硬件终端硬件性能的提升,这奠定了此后整个直播行业站上风口迅速起飞的底层硬件基础。

2019年,5G的普及脚步也越来越近了,相比4G移动网络,5G最快会有百倍的网速提升和毫秒级的延迟。快网速、低延迟、高可靠、大连接是5G的优势。一方面,直播的速度和画质将得到更高提升,另一方面,直播与AI、VR等的结合,视频表现形式的创新将有更多可能性,比如VR直播就极有可能彻底实现移动化。此外,流量费用也将进一步降低。

微吼以“AI+大数据”的科技融合和直播形式的创新,实时翻译直播、VR直播、中英文同传直播、多地互动直播、海外跨洋直播、无人机直播等众多模式,皆是微吼率先尝试并在业内广泛推广的。5G的普及或将助力直播再一次站在风口,未来,直播将普及到更大的范围,玩儿法也会有所升级,微吼也会第一时间进行硬件软件上的更新迭代,为企业客户赋能。

微吼直播COO董如芳:5G的普及或将助力企业直播再一次站在风口

技术的发展可以促进教育内容的传播,增加相互之间的沟通,使学习不受时间和空间的限制。但是无论线上教育还是线下教育,他们的本质永远都是教育。不管5G、互联网、VR这些技术怎么发展,教育最核心的还是内容。(原文转载自知更鸟网)