随着银行业竞争的加剧及转型速度的加快,越来越多的银行意识到,为了赢得客户,有效的人才培养及发展规划是提高专业度、提升服务水平、获得良好口碑的有力武器。

然而,一般银行的基层网点员工分散,工学矛盾突出,集中面授组织困难,员工对于银行知识经验、标杆案例缺乏有效沉淀积累,培训学习跟进困难,转化效果不明显。而直播具备的高效互动、能突破地域限制的优势,满足了银行高频、规模化的培训需求,正逐渐成为银行培训的主要方式。

兴业银行为了解决基层网点人员在转型过程中存在的一系列问题,适应现代商业银行的发展要求,通过微吼搭建直播平台,从改善银行职员绩效作为出发点,深入把握工作难点,设计贴近银行真实的工作场景,为银行工作人员提供行业前沿的精品培训课程。

线上培训:银行搭建高效培训体系

兴业银行业务分支遍布全国各地,员工也分布于五湖四海,每周一次的频率来把所有员工召集到一个地方培训成本极高,以直播的形式完成企业内训,减免了人员奔波的成本,提高培训效率。

在最新一期直播中,兴业银行培训讲师通过桌面共享,实现课件同步分享,员工在直播间进行线上签到,与讲师面对面互动,针对疑难问题随时发表评论,在全方位了解银行业务的同时,提升自身能力。

比起以往纯枯燥的文字和报表,直播以其面对面的形式带来更直观的感受,反馈也更及时,极大丰富了过往的金融信息传达模式。同时,兴业银行通过后台可以直观的看到每个人参训轨迹、互动情况等,借助这些数据培训人员可以通过数据分析对员工进行全方位的考评,并快速有针对性的调整后续培训方案,从而提升培训效率,同时将企业培训内容生成回放,以保证培训资源持续利用,促进培训内容的落地执行。

 

 

多重保障:保护银行信息安全

直播之所以能够在培训领域获得大规模推广,一方面是因为直播作为一种内容生产方式,操作起来更便捷,它不但能解决线下培训所面临的空间、场地等种种问题,而另一方面可以保障企业直播的高质量以及安全问题。

金融行业作为直接面向客户且接与金钱打交道的行业,信息安全管控标准普遍高于其他行业,因此面向金融类从业人员的培训,保障其隐私性、高密性至关重要。比如银行金融产品信息、经营活动信息等,这些信息代表了银行的发展战略、管理政策和营销策略等,如果泄露,可能直接或间接影响企业的商业利益。

因此,对于银行而言,线上培训不仅要求充分保障培训的效率,信息安全更是不容忽视。因此涉及到银行隐秘内容,只是给银行内部人员或者指定相应人观看,并不对外的,微吼提供了观看限制为企业的直播内容安全进行保驾护航。兴业银行通过运用白名单、密码等功能,在直播开始前,通过后台设置加密,保障直播内容的安全。在加强保密性,保障信息安全的同时,兴业银行有效实现了定期内训的高效与安全。