2018年年底,关于成都七中网络直播课堂的报道在教育行业引起热议,作为早已存在的教学形式,直播课堂缘何能够在教育这个不太敏感的行业内掀起轩然波浪?“直播+教育”未来的发展空间如何?从专注于B端的微吼教育培训业务发展历程中,似可窥探一隅。

“直播+教育”成为发展重头戏

网络课堂、双师课堂已经发展了很多年,也出现了大量的在线课程,为什么成都七中的直播课还会全网刷屏?微吼创始人兼CEO林彦廷提出的这一问题值得行业反思。

知识改变命运,近年来火爆的知识付费足以反映各年龄段人群对知识的渴求。虽然国家对教育的投入非常大。但是,教育不公平的现象在中国依然存在,大量名师集中在一二线城市以及名校之中,众多学习者尤其是身处贫困和偏远地区的学习者们很难接触到这些名师资源。除了空间限制,时间也是一大问题。以在职人员为例,如何解决工学矛盾?从这些方面考虑,直播的应用场景与教育培训行业都是非常契合的。

“前段时间,我们做的一个财税方面的在线培训课程,一天的培训,上线人次竟然超过了一千万。” 这样的体量,不禁令林彦廷也为之惊叹。

作为专注于做2B生意的企业,从2010年开始,微吼就一直服务于企业机构,而在当时,2B市场是不被看好的,无论是投资机构还是其他社会资源,大家的关注点都在C端市场,微吼则坚定地认为,未来,2B市场一定是爆发点,只是什么时候到来的问题。

2015年,随着4G、智能终端的普及,硬件性能的提升,以及C端直播平台发展对市场及用户习惯的培育。微吼一直坚信的B端直播风口终于来临。企业用户对企业级直播需求明显增强。

此时的微吼,早已做足了准备,5年中,微吼从最初的解决企业客户品牌曝光入手,再到将直播接入到客户的盈利及商业模式中去,积累了丰富的客户服务与直播经验。修炼好了内功,面对风口,微吼适时起飞,切入与直播契合度极高的金融、IT、医疗、教育培训等行业。其中,与直播重度垂直的教育培训业务成为微吼发展的重头戏之一。

“我们对教育培训行业的战略布局不是自己拍脑门想出来的,而是通过微吼直播产品平台的特性发现的。”林彦廷介绍,从微吼后台的数据和应用场景分析,他们大量的客户群体带有强烈的教育培训行业属性。

虽然直播能够很有效的解决师资不匹配的问题,但是费用对贫困地区来讲是一大难点。林彦廷指出,成本费用包括硬件成本和软件成本,如果要购买投放很多硬件设备,成本确实比较高。微吼提供的直播平台,更多的是基于云端架设服务器,共享带宽资源,基本根据实际使用情况付费,对于前端设备的要求并不高,一台电脑、一个摄像头就足够了,项目初期的投入成本并不高。

如果有些机构前期已经有硬件设备的投入了,微吼平台也可以实现无缝对接和打通,原有投资不会浪费,还使这些机构也具备了大规模直播的可能。并且,随着网络宽带和各种硬件技术的提升,产品迭代的速度会越来越快,成本会有大幅度下降,直播课程的在线体验也会越来越好。

 


产品矩阵掘金直播教育万亿级市场

基于多年的积累和深入的数据分析,微吼率先看到了“直播+教育”的广阔前景。林彦廷认为,直播教育未来的产值至少千亿起步,甚至达到万亿。这也是微吼早在几年前就进军教育行业的原因之一。

2017年,微吼推出了针对教育培训场景的独立产品——微吼课堂。作为业内首款“轻培训”教育产品,微吼课堂涵盖网络大班公开课,小班1对1、1对16的授课场景,可以满足教育培训所需的各种功能诉求,如课件+视频、多人连麦互动、文档白板、桌面共享、数据统计等,这些功能均可以在网页端轻松发起。并构建了包括备课、授课、学生举手问答、考试测评等多个环节的一整套教学过程闭环,增强老师与学员的互动体验,提升用户的满意度和黏着度。

2017年,在分析教育培训行业垂直细分领域时,微吼发现机构对直播的应用场景以及用户的使用规范和流程发生了改变。2018年伊始,微吼云宣布上线,这是微吼具有里程碑式的产品。作为PaaS级企业直播服务云平台,微吼云可形成一套满足不同企业个性化需求的企业直播产品,并且快速投入使用。如此一来,不少教培企业通过微吼云接入直播功能更具自主性,开发时间与技术研发成本也得到同步降低。

随后,微吼又推出了微吼知客,主要用于解决教育培训行业的获客问题。知客平台能够帮助培训机构开展营销推广工作,将学习者引流到企业直播间,通过大数据分析了解教师/讲师授课的质量和成果,以及学习者的学习情况,如学习者在某一知识点停留的时长,活跃度,提问情况,下载了哪些学习资料,包括一些基本信息等。

“教育行业有其特点和属性,和互联网、金融、IT等行业有很大差别,需要深扎进去,这样才能更好地服务于目标客户。所以,今年我们成立了教育事业部。”林彦廷介绍说。


直播课堂发展空间大 更强调强互动

随着网络宽带和直播技术的不断优化和提升,未来直播课堂将会越来越接近于线下课程。直播课堂会成为一种主要的教学方式。

林彦廷认为,4G时代解决了视频资源、内容获取的问题,直播教育接下来的发展则需要高清的、沉浸式的教学,需要底层带宽基础建设的普及。未来,VR、AR、4K超清等新技术都会应用到教育直播场景中去。同时,直播必须要结合大数据、人工智能技术,对直播教学数据进行分析,这样才能做到不仅是把课程传递出去,还能够知道学员对课程内容的接收程度,追踪到学习者的学习效果。在智能算法和大数据分析方面,微吼已经做了大量工作,有些已经形成产品服务客户了。

当问及,各项新技术出现后,老师的教学方式会更加多样化,会不会压力增大时,林彦廷十分坦然地回答:“这个倒不怕,这是我们的使命,我们已经有了8年多的积累,投入了大量的资源做研发,我们的直播底层基础架构至少经历了3代变化,并且每周还要进行2次的产品迭代,所以微吼本身就是不断随着技术发展的。”

看到在线教育发展的巨大潜力,很多教育场景都在向在线的方向转。如何理解在线教育?林彦廷发表了他的看法。把传统的课程录制上传到网上授课的方式,让学习者自发的去学习,不能算是真正意义上的在线教育,甚至不能算是真正的教育。老师和学习者即便不在同一空间,也要处于同一时间维度,这样才能产生大量的交流互动,达到最佳的教学效果。另外,随着体验经济时代的来临,人们对直播教学的体验要求越来越高。而强互动型的直播课堂,如随时上麦下麦、即时的聊天、共享排版,对技术和体验度的要求就更高了。微吼在产品体验上做了精准的打磨。

“网络技术的发展是对直播教育更加利好的过程,但这个过程不是一蹴而就的。在5G到来之前,必须做好布局,事先搭建好云平台,让用户养成使用习惯,当5G时代来临,底层建设开始普及之时,用户体验才会迅速提升。”林彦廷说。

微吼以其多年的坚持得到了投资机构的认可,前不久获得了2.3亿元的D轮融资。下一阶段,人才吸引和团队建设会成为微吼发展的重点。另外,会加大对整个产品体系和技术体系的投入。林彦廷介绍,目前微吼的网络节点已经部署到了全球,无论讲师和目标学员身在国内还是国外,都可以通过PC端或者移动端切入进来。

在谋求自身发展的同时,微吼也希望能够为促进中国教育均衡发展贡献力量,未来,微吼会陆续推出公益类项目。近期,计划投入部分资金、人员、产品用于建设贫困地区基础教育的网络课堂,扶持和帮助更多人通过网络直播课程获得公平教育的机会。林彦廷也向有这种需求的学校抛出了橄榄枝,同时也希望有更多志同道合的朋友,和他们一起帮助更多人享受到公平教育带来的益处。