很多企业在做直播时非常注重前期的推广引流,通过各种渠道,花费高昂的价钱,将观众引流到直播间当中。这样做确实能起到一定的效果,但往往经过一段时间后就会明显感觉到,增长乏力。这是因为我们习惯性的将工作重心放在了推广引流上,而没有仔细推敲观众的喜好,优化直播内容。这就导致每次进到直播间的观众总是一批一批的换,内容本身并不足以吸引用户,让他们留下来继续看以后的直播。

根据观众喜好,改进直播内容,我们需要利用直播间当中的问卷功能,从0到1搭建起我们的观众信息数据库。通过发起问卷调查,来得到我们需要的信息,再将得到的信息进行统计分析,优化我们的直播内容。

从发起问卷的目的到最终设计,我们要给予它足够的尊重,将这件事情本身重视起来。问卷设计是一个非常耗费心力的工作内容,不是随随便便填几个问题应付过去就可以,如果想要得到我们需要的信息,我们也必须为此付出相应的心血。

我们在设计一份调查问卷之前,首先要明确一个点,那就是我们针对的目标人群是哪些,圈定一个范围。举个极端点的例子,你的直播间受众群体大部分都是IT行业的人,那就千万不要问一些类似于中午吃了什么的这些毫无关联性的问题。当然这只是一个极端的例子,现实当中应该不会真的有人这么做问卷,但与之相类似的情况却比比皆是。这就要求我们的问卷设计人员,一定要对直播内容以及受众群体有深入了解。在问卷设计之前就把范围圈定好,大方向不能出现偏差,否则得到的信息是没有任何价值的。

在问卷设计的过程中,要尽量多一些封闭式问题,偶尔穿插一两个开放性问题,不要让观众产生厌烦心理。当然,问卷设计的在完美,观众也会有胡乱填写的情况,这是不可避免的。我们可以在问卷当中,设置一两个重复的或是相似度较高的问题,如果两次填写的答案不一样,那也就是说这份问卷可能是乱填的,没有价值。

综上,我们将想要得到的信息通过问卷的形式收集,在通过直播间后台的导出功能,将信息全部导出进行分析,得出结论,搭建出我们的信息数据库,优化直播内容。